本报讯（通讯员甄慧帅）近年来，唐县医疗保障局坚持需求导向，以“惠民利民”为初衷，创新服务模式，强化管理，进一步规范医疗保障服务行为，全面提高医疗保障公共服务水平。

提升精细化管理能力。该局优化经办管理流程，规范门诊“两病”和慢特病种认定，优化“双通道”管理机制，参保患者及时享受报销待遇；持续推进医保电子凭证使用率和医疗费用直接结算率，落地落实多地备案等便民举措。

强化社会共同监督。坚持问题导向，建立即接即办、快速督办、及时反馈工作机制；规范做好“12345”热线、县医疗保障监管投诉举报等处理工作，做细做实信访办结回访工作，营造监督医保基金的良好氛围。

推行服务考核机制。开展医保讲堂练兵比武活动，推动经办人员做到医保业务“一口清”，着力打造一支“开口能说、提笔能写、问策能对、遇事能办”的高素质干部队伍。