本报讯（通讯员王笑宇）工行遵化支行依托线上渠道，推广微信公众号线上叫号服务，为金融消费者提供便利。

近日，李大娘的银行卡即将过期，来到工行遵化支行营业室咨询办理流程。由于临近饭点，大娘要回家做饭，无法当场办理业务。大堂经理随即向她介绍了如何使用工商银行微信公众号进行预约叫号。“下次来银行办业务就可以进门直接办理了。”李大娘开心地说。

通过线上预约叫号，客户可以实现不排号、不等待，到网点直接办理业务，不仅提高了办事效率，更提高了客户的满意度。