本报讯（通讯员田坤）2023年以来，开滦集团钱家营矿业公司工会为满足职工的生产生活需求，不断改善职工的生产生活环境，更好地激发职工的生产建设热情，通过微信群、电话热线和信箱等形式，广泛征求员工的意见建议，提升为职工办实事工作的针对性和实效性，推动企业创新发展。该矿工会主动加强与相关单位和部门的沟通，对职工最为关心关注的问题坚持“实事办实，好事办好”。

该矿工会构建了班组舆情信息网微信平台，与职工服务网、手机终端和电话、邮箱、意见箱等共同形成了职工舆情信息征集网络，对征集上来的舆情信息按时间节点及时进行汇总和整理，提出解决建议，谋划实施方案，确定该责任单位，加强追踪管理。全面推进“网络工会”“智慧工会”建设工作，形成网上+网下全覆盖服务模式，解决好服务员工“最后一公里”的问题。加强公司服务站和基层服务点建设管理，健全完善困难员工档案，准确掌握困难员工底数、扩大两级服务体系的覆盖面，做好“扶贫解困、大病救助、金秋助学”为主要载体的品牌工程。