本报讯(通讯员李悦坤)近年来,中信银行聚焦“一老一小一新”等重点群体,从提供高质量产品服务和普及金融知识两方面发力,持续加大金融消费者权益保护力度。
该行不断升级“幸福+”老年客户服务体系,截至6月末,服务的50周岁以上客户超过2200万户,管理资产达到1.78万亿元。同时,积极推进线上和线下适老化改造。
该行深入开展青少年金融知识普及教育,开展“送金融知识进校园”“少儿财商课”“青少年消保书画大赛”等活动,持续加强“校园贷”典型案例宣传教育,引导青少年防范“校园贷”“套路贷”等非法借贷,提升青少年防骗意识和自我保护能力。
针对新市民在社会融入过程中的相关痛点及需求,该行通过安居、创业、消费、生活四个方面积极应对并有效解决。