本报讯（通讯员常晓晴）“今天本以为白来了，没想到通过容缺办理服务，当天就办完了，真是太贴心了！现在的办税比以前更便捷高效，企业发展的步伐迈得更轻快了。” 衡水乐鑫商贸有限公司的会计张女士激动地说。

原来，由于该公司负责人携带部分纸质资料在外地出差未归，公司无法及时确认税务信息，桃城区税务局税务人员了解情况后，通过“容缺办理”为纳税人解决了问题，张女士当天就完成了相关业务的办理，对税务干部的暖心服务表示感谢。

该局充分发挥党员干部先锋模范作用，升级精细服务举措，在办税服务厅成立“党员示范岗”和“青年党员志愿服务岗”，为纳税人及时办理涉税事宜；抽选10名精通业务、素质过硬的党员志愿者和青年税务骨干成立“党员服务先锋队”，一对一实地走访企业，现场办理涉税难题，精准送达各类优惠政策，实现“服务送上门、涉税马上办”，打通便民利企的“最后一百米”。

据悉，桃城区税务局依托“阳光e税”远程帮办中心，开通电话接听、在线咨询辅导、涉税远程协助、自助终端在线帮助、云端窗口办理服务等功能，打造矩阵式“线上服务新体系”，实现了线上“远程帮办、问办结合”的纳税服务新模式，为纳税人提供同屏辅导、在线帮办等“客服式”服务，让纳税人足不出户即可办理纳税缴费业务，切实享受信息化办税的便利。