为积极探索“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的基层社会治理新路径，高邑县大营镇谋划推出了以“党建‘e’联网、服务‘一’码通、问题全清‘零’”为主要内容的基层治理服务“110”工作机制，让群众的急难愁盼问题得以高效解决，矛盾纠纷消除在萌芽状态。

目前，该镇创新组建了千人“三级服务员”队伍，全镇8480户村民全部实现了“扫码可查”，群众反映生产生活问题实现了有人管、有人办、少跑路。“110”工作机制运行以来，为群众提供各类志愿服务近千次。其中，95%以上的服务事项能够当场完结，广受群众好评。各村志愿者面对面接触村民，手把手解决问题、化解矛盾，切实打通了教育、宣传、了解、服务群众的“最后一米”。（王飞 许风云）