本报讯（通讯员李宪民）“经理，我的10万元不见了，这可是救命钱呀！”近日，一位愁容满面的中年女子来到建行石家庄裕东支行求助。支行党员周冠如查询后，发现这笔钱在其另一张几年未动的银行卡上，该银行卡被系统只收不付，按正常流程只能让客户到外省开户行进行解除。因客户无暇去外地解除管控，周冠如积极与外地开户行沟通联系，提供资料协助对方办理，不到30分钟，就解了客户的燃眉之急。