本报讯（通讯员赵殷腾）今年以来，在唐山银保监分局消保部门的指导下，农行唐山分行全面落实“全面促进消费”“强化消费者权益保护”“完善多元化消费维权机制和纠纷解决机制”和“持续释放消费潜力”的精神，进一步深化金融消费者维权服务站建设。

目前，该行正常运行的维权服务站140个，共配备工作人员（含兼职）289人，覆盖金融消费者182.35万人，且均按照唐山银保监分局要求“十个一”标准设立。服务站自启用以来，共接收投诉454次，介入调解430次，成功调解354次，获得锦旗或表扬信28次，发挥了服务金融消费者、帮助群众解决金融问题的作用，推动了该行消费纠纷的妥善处理。