本报讯（通讯员张宇翔）4月7日，怀安供电公司柴沟堡供电所共产党员服务队主动上门走访客户，实地了解客户的用电需求，解决客户用电难题，确保客户可靠用电。走访中，郭家房的一户村民反映了家中出现线路老化问题，供电员工立即对客户家里的线路、开关、用电设备等进行了全面“体检”，现场为其更换导线。每到一处走访点，工作人员都会详细询问客户用电情况及对供电企业在客户服务中的意见和建议，详细了解客户当前用电需求，并听取客户对电网建设、电力供应、电价政策等方面意见。对于上了年纪的客户，供电员工也会现场为用户演示，用户能直观了解如何通过“网上国网”App线上查询与缴费，减少了他们对用电方面的疑惑。