本报讯（通讯员曹文静）3月份以来，中国太保产险河北分公司围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，在全省范围内积极开展保险消费教育宣传活动。

“3·15”期间，该公司开展“总经理接待日”活动。该公司党委书记、总经理，体验服务官徐国夫带领全辖12家中支机构总经理、体验服务官走进职场，与客面对面沟通交流，以真诚开放的姿态倾听客户心声，及时答复消费者提出的各类意见和建议。同时，向客户积极宣讲金融保险知识，深层次了解客户服务体验，精准解决客户需求。该活动累计接待客户180人，现场解答客户问题46件，受理客户建议134条。

活动开展以来，该公司通过“太平洋产险河北分公司”微信公众号，面向50余万官微粉丝开展线上“总经理接待周”活动，积极扩大活动覆盖面和影响力。截至3月15日，该公司官微线上收集客户建议112条，对各项建议均作出答复并妥善解决。