本报讯（通讯员艾金 肖尚）近日，为扎实推进“便民办税春风行动”措施落实落地，国家税务总局辛集市税务局以实现精细服务提档为目标，坚持“政策红利直达享”与“诉求响应再提质”两个方向同步发力，成立便民春风调研小组，深入企业开展“一对一”问需求活动，深化细化助企纾困举措，助力企业高质量发展。

“春风行动一开始，税务局就主动上门走访服务，为我们详细介绍了42条6个方面的便民办税缴费措施，最感兴趣的是税收大数据‘红利账单推送’功能，近些年公司在持续‘减税降费’活动中确实享受到了政策红利，真切感受到税务部门服务企业的用心。很期待税务局能持续加大减税降费力度，迭代升级便利举措，打造更加利企的税收营商环境。”申科科技集团有限公司财务负责人张思远表示。

申科科技集团有限公司是一家从事制造精密磨具、电磁磁性材料的企业。近两年，该公司享受免税减税、高新技术企业所得税减按15%征收等税费优惠政策，累计减免税款1541.57万元，为该公司继续加大新产品研发和技术创新提供了资金保障。

“税务局近几年推出的便民措施想纳税人所想，现在打开电子税务局就能办税，遇到不懂的地方，登录远程帮办系统，与税务机关直接取得联系，问题马上就能解决，真的是为纳税人办了实事。”申科科技集团有限公司会计员冯坦表示。

辛集市税务局积极通过“远程帮办”的方式为纳税人缴费人提供“非接触式”办税缴费服务，纳税人缴费人在遇到疑难事项时，可以通过电话咨询、税企沟通联络群等多个渠道发起业务办理需求，税务工作人员通过快捷直观的人工语音或视频指导，集中办理纳税人缴费人的线上业务申请、疑难问题处理、业务咨询辅导等，确保纳税人缴费人有问必答。

为将“远程帮办”服务做实做细，辛集市税务局通过办税服务厅、纳税人学堂、税务网站、“两微一端”、12366纳税服务热线、电视、广播等线上线下相结合的方式，开展多渠道、广覆盖的宣传，进一步引导纳税人通过网络办理税费事项。开年以来，纳税人网报率持续维持在99%以上，利用电子税务局和自助办税终端为纳税人提供“非接触式”办理业务量占比60%以上。