本报讯（通讯员张冬伟）近日，宽城农商银行成功拦截一起电信诈骗案，使客户避免了损失，赢得了客户赞誉。

当日下午14时，客户刘女士匆匆来到宽城农商银行铧尖支行，要求办理转账汇款业务。该行员工注意到客户打开手机QQ聊天页面后，显示对方账户是客服小七，随后立即询问汇款用途以及汇款人信息。刘女士支支吾吾说，她接到“快手客服”的电话，对方称其购买的包裹因检出“新冠病毒”需要集中销毁。对方保证，购物款将通过支付宝进行双倍理赔，并声称，由于刘女士信用度不高，需要将钱转到公共账户，以提高信用度，理赔结束以后再把钱全额返还。

经过一番询问，该行员工认定这是一起典型的电信诈骗，并通过查看聊天记录，向刘女士指出了其中的疑点和破绽，使刘女士恍然大悟。