本报讯（通讯员王英亮 陈俊铎）今年以来，为优化营商环境，提升客户满意度，广平县供电公司结合全县工作实际，针对低压业扩工作点多、面广、人员素质参差不齐、综合监管手段不足的问题，从多方入手，大力优化营商环境，促使全县经济的快速发展。

今年年初，该公司设立了县域业扩服务中心，实行人员、职责、办公场所全部到位。通过“一强化、二坚持”推进业扩集约化规范管理。成立由主要领导任组长的业扩集约化管理领导小组，党委成员每周抽出半天时间到分包责任区参加“小马扎”会议，与供电所员工和供服员工坐在马扎上面对面交流，确保各项工作的开展接地气、对路子。“小马扎”会议解决业扩集约化方面难题23件。

设立高压业扩、低压业扩、安全管理、现场勘查4个党员责任区，为减少客户往返，党员示范岗成员带头主动上门收集资料，提高办电效率，简化办电流程。重点实施线上服务办理，采用受理回执方式向客户实时发送短信，动态推送业扩流程办理进度，实现客户足不出户、享受到最优质的服务。据初步统计，这项办法自实施以来，共计办理低压业扩工单2528件，平均接电时长由之前2.86天缩短为现在的1.71天，客户满意度大幅提高，取得了明显成效。