“同志，快帮我把钱取出来，我有急用……”

近日，一位客户神色匆匆地来到邢台银行威县支行，坚持将自己未到期的定期存款取出。该行值班经理看到客户神情紧张，语速较快，察觉有异，于是一边引导客户到前台办理业务，一边询问客户是不是遇到紧急事情，需不需要帮助。

在耐心询问下，客户说，他通过一个不知名的App购买“理财产品”，对方要求将钱转账至个人账户，且告诉他，产品数量少，利率高，如现在不买，以后就没有机会了。客户听到这个消息后，立刻赶到银行办理取款业务。

此时，邢台银行值班经理认定客户遭遇了电信诈骗，立刻要求柜员停办业务，并希望客户不要购买此款“理财产品”，以防上当受骗。但客户情绪比较激动，坚持汇款，值班经理立刻向威县反诈中心报了案。公安民警赶到后，经过耐心讲解，客户才意识到受骗了，连声感谢：“如果不是你们，我这些血汗钱就都打了水漂。”

第二天，客户将写有“反诈先锋 尽职尽责 平安卫士 为民解忧”的锦旗送到威县公安局反诈中心及威县支行，对两家单位的帮助表示真诚感谢。

在今后的工作中，威县支行将多措并举加大防范电信网络诈骗的宣传力度，提高广大百姓对电信网络诈骗的防范意识和识骗能力，为客户资金筑牢“保护墙”，守好百姓的“钱袋子”。（刘红皎）