本报讯（通讯员高明达）2017年5月21日，客户张先生通过保险代理人在富德生命人寿为自己投保了重大疾病保险、住院医疗保险、百万医疗等保险，为自己的健康及安全做了保障。

今年4月29日，张先生被确诊为慢性肾衰竭尿毒症。住院治疗期间还进行了血液透析。出院后他的家人联系了富德生命人寿石家庄中支的工作人员，咨询理赔事宜。

了解到张先生的情况后，石家庄中支的理赔人员第一时间联系张先生，详细了解客户出险情况，并告知具体赔付条件和所需理赔材料。

5月16日，张先生正式向富德生命人寿递交理赔材料。经查勘，确认张先生的病情符合保险约定的理赔范围，5月21日，该公司将20万元理赔款打到张先生指定的账户。

收到理赔款后，张先生非常感叹，他说：“疾病谁也无法预料，多亏我配备了保险，有了这笔理赔款，我后续的治疗就有了保障。”