□ 沙河支行 王亚楠
张居正曾言:“天下之事,不难于立法,而难以法制必行;不难于听言,而难于言之必效。”由此可见,立规矩易,守规矩难。所谓国有国法,行有行规。银行作为一个特殊的行业,它站在高风险金融服务行业的制高点,不守住合规经营的底线,将会受到很大的影响。
俗话说,一年的企业靠运气,十年的企业靠营销,百年的企业靠文化。银行合规文化建设尤为重要。我深刻认识到良好的合规文化是构建内控合规机制的核心。下面从三方面及我自身岗位工作中总结的经验来谈一谈合规文化建设。
一、有章可循,车行千里始有道。完善规章制度和规范业务操作流程。首先应该根据各个岗位的差异,分别制定政策和制度,下发岗位职责手册和操作指南。自上而下,统一要求,权责分明,建立一个完善的业务体系,真正做到一线为客户服务,二线为一线服务。全行上下业务线条清晰,框架明朗,业务办理顺畅。其次完善我们的监督和制约机制,我们的内控要自上而下地执行到位。赏罚分明,把控风险,安全经营。
二、木受绳则直,金就砺则利。合规文化思想建设要跟上。可以定期开展业务知识培训和考试,也要组织合规思想教育警示大会。在思想上要让员工意识到合规的重要性,让每个员工熟练掌握知识技能并懂得相关的法律法规。让合规执行到位。银行之所以称为铁算盘、铁制度、铁账本,是因为在老百姓的心中,银行就是制度过硬、算账精准、合规经营,值得信赖。心中有了合规的意识就会在工作中体现出来,展现我们银行人的职业道德和专业素养。
三、水滴石穿,绳锯木断。滴水穿石非一日之功,合规文化贯彻下去,需要每一个员工的努力,而且我们要把合规养成一种习惯,一代代传承下去,我们的邢台银行就像是大树有了营养的滋润,会枝繁叶茂地生长下去,长成一棵参天大树。孔子有云:“其身正,不令则行,其身不正,虽令不从”。要想使邢台银行合规文化建设进行下去,就需要自上而下地遵守规章制度和法律法规。要根除以情面代规章,以信任代纪律,勤勉尽职,依法合规,真正做到把利润实现在安全区域。
合规是什么?有人说是一种意识,是一种责任,我感觉合规更像是一种习惯。在日常工作中慢慢养成的一种警惕的习惯。要想合规办理业务,除了知道规章制度外,还应该知道在工作容易犯错误的地方也就是风险点,只有了解了这些才能游刃有余地合规做业务。下面说一个在前台遇到的情况。
有一天,一位老人来开银行卡,不会写名,无儿无女;一名中年男子陪同,言辞闪烁。我提高了警惕,再次确认该中年人为老人的侄子,开车拉老人过来办卡。中年男子要代替老人签字和输密码,我表示拒绝。大堂经理耐心地教老人写会了自己的名字,我大声地重复三遍说这是风险提示单,开卡只能自己使用,不能出租、出借、出售。几经周折,老人的卡成功办出来了。第二天,这位老人来到沙河支行表示感谢,他说幸亏我们阻止了他侄子帮他办理业务,否则他卡上的钱就会被转走了。风险真的来得特别快,所以我们要时刻提高警惕。我们在制度执行上不能有半点侥幸,不要觉得风险发生不到自己身上,真的是说来就来。
万金手中过,合规心中留。合规建设任重道远,我相信我们邢台银行每个员工做好每一笔业务,做好每一件小事,量的积累,就会有质的飞跃,合规文化深入人心,执行到位,邢台银行定会再创辉煌。