本报讯（通讯员赵俊清）中信银行石家庄分行开展多种暖心服务，让老年客户感受到“有温度”的服务。

该行加强系统适老化改造，将手机银行进行升级。升级后的手机银行App可提供大字版、功能简洁版手机银行版本，解决了老年客户在使用过程中“看不清”“找不到”“打字难”等问题，极大便利了老年人使用智能手机办理线上业务的需求。该行开通老年客户专属客服“幸福专线”，客户直接拨打“95558-85”可一键拨通无需转接，提供业务咨询、权益兑换、产品购买、受理投诉反馈等专属服务。