本报讯(通讯员陈四海 李荣政)今年以来,武安市供电公司树立全员营销服务理念,以提质增效为抓手,全力提升服务水平,扎实优化营商供用电环境,为广大企业健康发展保驾护航。
该公司实施精准服务,定期主动上门对客户进行走访,把脉企业用电设备安全,了解企业生产用电情况,对走访过程中发现的用电问题和安全隐患及时提出整改意见,根据企业的用电负荷科学制订“一企一策”用电方案,帮助企业节能增效。扎实开展电网企业代理购电宣传推广,详细解答企业网上购电事项,让客户充分了解电价政策变化情况,确保代理购电政策平稳落地。结合企业实际情况,为客户提供各种技术支持和服务,认真倾听并征求企业在优质服务、供电质量等方面的意见和建议。
同时,结合“我为群众办实事”实践活动,不断优化服务流程,完善服务方式,积极解决企业各种用电难题,为企业安全生产保电护航。