第05版:投资保险导刊

富德生命人寿第十五届客户节圆满收官

为客户打造便捷高效增值服务体验

本报讯(通讯员仝龙梅)近日,富德生命人寿“欣德修夏”第十五届客户节圆满收官。作为“家·恋”年度客服活动的夏季篇章,自5月份启动以来,该项活动围绕绿色环保、红色文化、运动亲子三大主题,推出精彩线上线下活动共计350余场,累计参与人数达115.7万人次。

在科技赋能、服务赋能战略引领下,富德生命人寿开发了集健康服务、VIP服务、客户服务活动等各项增值服务于一体的“富德心服务”平台,为客户打造心级服务、一站互联的便捷高效增值服务体验。依托“富德心服务”平台,第十五届客户节推出“低碳环保联盟”健康计步走、健康讲座及健身教程两大线上活动,围绕疫情以来客户的健康需求,从医学理论到运动实践方面,给予客户健康的关爱守护。

围绕绿色发展、庆祝建党百年等社会热点时事,第十五届客户节推出“富于山水,一方青蓝”绿色环保、“不忘初心、牢记使命”建党100周年、“活力生命,如炬未来”运动亲子三大主题活动,为客户提供优质的夏日服务体验。

让绿色成为发展的底色,已成为当下环境保护的共识。围绕“绿色环保”主题,该公司在线下举办环保绘画大赛、环保手工制作、垃圾分类知识讲座等活动,通过寓教于乐、理论结合实践的形式,帮助孩子们理解环境保护的重要性;围绕红色文化传承,第十五届客户节在全国开展多场党史纪念馆参观、红色文化手工制作、重走长征路、抗美援朝纪念馆参观、主题绘画大赛等活动,传承红色精神血脉。在“运动亲子”主题下,富德生命人寿策划开展了多场趣味游泳比赛、运动会、趣味篮球赛及瑜伽等家庭喜爱的线下活动,为客户家庭打造欢乐的亲子时光,让客户深刻体会奋勇拼搏、永不言弃的运动精神和生活态度。

近年来,富德生命人寿持续深化转型发展战略,以客户多样化需求为支点,持续提升客户服务能力。自2007年至今,富德生命人寿“心手相连,生命有爱”客户节品牌形象已获得广大客户喜爱。据相关负责人表示,在“家·恋”年度客户服务活动体系下,“秋溢华彩”温情回馈季、“暖蕴言冬”健康感恩季客服活动也将在秋冬季持续开展,为客户提供“活动全年无休、服务永不落幕”的贴心服务。

2021-09-11 富德生命人寿第十五届客户节圆满收官 2 2 河北经济日报 con93344.html 1 为客户打造便捷高效增值服务体验