本报讯(通讯员李媛媛 田建国)“真是没想到,一大清早起床,供电所就到了家门口,我家院里房檐线坏了,一直没空去报修,这下好了,供电所员工给上门维修来了。”葛坎村村民田发握着供电员工的手,激动地说。这种让老百姓“足不出户”就能享受便捷服务的利民惠民好事,是国网滦州市供电公司为民办实事,提升优质服务的全新举措。
滦州市供电公司移动供电所业务,启动于2020年10月,也是唐山地区首个推行此项业务的县级供电公司。截至目前,该公司移动供电所已经覆盖了11个乡镇,服务百姓20余万人,上门维修170次,现场办理业务36次,推广用电App330余次,入企入社区入校园检查用电120余次。
为做实做优移动供电所业务,今年以来,该公司又在滦州市雷庄镇增设了移动营业厅网点,填补了区域内供电服务零距离办理的空白,一站式解决了客户基本用电需求,刷新了新时代文明实践所(站)的便民利民功能。该公司移动供电营业厅中设有书写台、便民设施、医药箱、业务宣传单等。移动供电所的启动与推广,既方便了百姓生活,又在欢声笑语中拉近了供电企业与客户之间的距离,让供电服务有了温度。