□杨志军

为更好落实“以人民为中心”的发展思想，新时期工会干部应当练好八项内功，具备良好的道德修养、规范的行为修养、科学的理论素养、较强的业务水平、强烈的群众观念、朴素的人本情怀、健康的心态和优秀的组织能力，不断提高服务质量

为更好落实“以人民为中心”的发展思想，新时期工会干部应当练好八项内功，具备良好的道德修养、规范的行为修养、科学的理论素养、较强的业务水平、强烈的群众观念、朴素的人本情怀、健康的心态和优秀的组织能力，不断提高服务质量。

良好的道德修养。工会是党领导下的工人阶级的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带。工会干部履行着工会的管理服务职能，其道德品行的好坏不仅事关自身的形象，更重要的是直接影响到工会组织在职工群众中的形象。因此，工会干部必须要具有良好的道德修养。

规范的行为修养。人的气质跟个人的修养是分不开的，所以古人特别讲究修身，觉得修身是一切成功的基点。作为服务人民的具体践行者，如果不注意自己言谈举止的修养，张口骂人，随地吐痰，怎么能搞好服务工作？怎么能让职工群众折服？所以，工会干部必须要具有良好的行为规范修养。

科学的理论素养。科学的理论基础是解决新时期工会工作难题的核心钥匙。要以习近平新时代中国特色社会主义思想为科学指南，特别是其中关于工人阶级和工会工作的有关论述，是马克思主义工运理论的重要组成部分，是开展工会工作的思想理论基础。工会干部只有坚持以科学的理论为指导，才能深入、系统地研究建设社会主义现代化国家进程中工会工作的特点和规律，才能对工会的性质、地位、职能、作用以及工会工作的对象、领域等问题有一个全面准确的认识和把握，始终把握正确的政治方向。

较强的业务水平。面临新形势、新任务，工会干部既要对党的方针政策准确把握，又要说动群众解决问题，没有两把刷子，没有较强的专业知识和业务水平是不行的。工会工作要化解劳资矛盾，稳定职工情绪。如果自身没有说服力，没有以情动人、以理服人的工作方法，就很难适应工作需要。工会干部要根据工作实际广泛地掌握一些相关的科学理论知识和工会专业知识，工作起来才能得心应手。

强烈的群众观念。工会性质的群众性特点，决定了工会干部必须以维护职工合法权益为出发点，要坚持权为职工所用、利为职工所谋，具有强烈的群众观念。工会干部来自职工群众，与职工群众水乳交融、血肉相连。无论在任何时候、任何情况下，要想职工之所想、急职工之所急，要用深厚的感情为职工办实事，为职工谋求合法权益。

朴素的人本情怀。工会是职工的娘家人、工会是党联系职工群众的桥梁纽带。工会干部在工作中要有热心、耐心和无私奉献之心，要有朴素的人本情怀；要坚决反对做表面文章，不能对职工群众反映的问题视而不见；要放下架子，经常深入基层，善于和广大职工群众打成一片，全心全意为职工服务，真心实意关心职工生活，乐为职工排忧解难，努力增强职工群众对工会干部的信任感，倾力打造“职工之家”。

健康的心态。健康的心态是一切工作的基础。要培养健康心态，必须做到以下几点：一要树立正确的世界观、人生观和价值观。要消除不健康心态，挡住权、钱、色等诱惑。二要积极改变态度。三要学会活在当下。要立足现在，坚持以乐观的心态享受现在的工作和生活。四要磨练顽强心志。“百炼成钢”，正确应对矛盾问题，塑造健康心态。五要对人宽容大度。宽以待人、严于律己，就会赢得人心，威望也会提升。

优秀的组织能力。首先是把握矛盾的性质，其次是把握合适的尺度，最后是解决问题的方法和措施。工会干部在解决群众问题时要特别留心、十分耐心，要以高度的历史责任感、无私的服务群众精神和出色的工作能力担负起工会组织的历史使命。

（作者单位：开滦能源化工股份有限公司工会）