第05版:投资保险导刊

中华财险全员待命 应对雨季突发灾害

本报讯(通讯员张亚坤)7月21日——22日,极端暴雨云团进入河北地区,中华财险河北分公司立即启动暴雨灾害应急预案,要求全员进入备战状态,理赔人员24小时值守待命,准备应对暴雨带来的灾害。

该公司建立了汛期理赔服务值班制度,保证理赔条线人员24小时待岗,确保暴雨出险案件得到及时处理。要求理赔人员做好高效理赔服务及救援工作,与当地政府职能部门密切联系,保持联动,服从统一调配。

该公司开通理赔绿色通道,在依法合规的前提下,简化手续,特事特办,快处快赔。在接到暴雨案件后,优先审核,提高水淹车定损质量与效率;主动排查客户出险信息提前服务;对暴雨天气施救、送修、定损等情况安排专职接线员,确保服务高效触达;查勘员积极引导客户正确处置水淹车,避免损失扩大。同时在全省范围内启动水淹车集中定损点,统一标准,先行赔付。

7月份以来,中华财险河北分公司已经接到暴雨案件1326起,估损金额达942万元。

2021-07-31 2 2 河北经济日报 con90829.html 1 中华财险全员待命 应对雨季突发灾害