本报讯（通讯员常玉伟）为全面做好迎峰度夏期间供电服务工作，魏县供电公司深入开展“我为群众办实事”实践活动，持续提升用户用电体验，多措并举做好用户服务工作，助力提质增效。

全面梳理热点、难点问题，分解到所、责任到人，做到专人服务、精准回复，确保用户诉求及时解决。将意见工单提级管控，针对用户诉求举一反三，预控服务风险，提升服务品质。全员提升服务敏感度，利用带电消缺、零点作业等“零感”运维消缺手段，提升运维保障能力。同时，加强一线人员服务品牌建设意识，深化“太行之光”党员服务队先锋引领作用，义务开展安全用电检查，架起群众沟通的连心桥。结合当前防汛保电工作要点，组建3支专项督导工作小组，围绕安全、服务、保障、宣传等多方面，广泛争取用户意见建议，开展不定期评价，不断督促服务品质提升。