本报讯(通讯员李美玲)7月2日,同方全球人寿发布2021年个险理赔半年报。报告显示,上半年同方全球人寿共服务个险客户9993人次,同比增长37.8%;赔付金额2.3亿元,同比增加73.7%;申请支付时效1.3天,同比提升0.1天;理赔获赔率98.6%,同比提升0.2%;自助理赔率89.9%,同步提升36.2%。
报告显示,理赔年龄呈年轻趋势,保障额度仍有较大提升空间。此外,从重疾产品的理赔病种分布来看,恶性肿瘤和心脑血管疾病仍然是最高发的重疾病种。
据悉,同方全球人寿早在2015年便进行数字化保险布局,截至去年已完成数字化与服务结合,率先完成在线服务闭环。今年上半年,同方全球人寿为354位客户提供小额极速赔服务,从客户申请理赔至赔款到账最快用时6秒。2021年5月20日该公司推出“重疾先赔”服务,全程理赔实行绿色通道服务,帮助客户解决高额的医疗费用难题。
此外,同方全球人寿还通过运用医疗大数据资源,与医院实现信息直连,客户申请理赔时,无须提供病历、发票、清单等资料即可快速完成理赔,通过数据互联让理赔变得更简单、更便捷。