“这是我写的‘秘籍’，里面有‘网上国网’App的使用步骤和我的手机号，下次您有问题直接联系我，我随叫随到！”

当天下午，燕郊高新技术产业开发区供电中心营业厅工作人员李吉仁接到了家住海洋局家属院程先生的电话，对方表示家中欠费停电了，虽然下载了“网上国网”App，但对使用方法一知半解，想寻求帮助。了解这一情况后，李吉仁立即前往客户家中，协助客户进行了线上缴费，并为客户讲解了电费查询、业务申请等方法，自制的“秘籍”受到了客户的大大好评。

随着党史学习教育深入推进，国网三河市供电公司围绕“我为群众办实事”主题，将“人民电业为人民”宗旨融入日常服务，从微小处、点滴间入手，持续为客户解决实际问题，打通服务客户“最后一公里”，以实际行动践行了初心使命。（李娇）