本报讯（通讯员董成旺）在“5·15国际家庭日”，泰康人寿“爱家之约”保险计划全新升级上市，延续“一张保单保全家”经典理念，为中国家庭提供全面健康财富保障方案。

2002年，泰康人寿推出国内首个家庭保障计划“爱家之约”，在行业内率先实现了“一张保单保全家”的创新，将寿险的销售单位从个人升级为家庭，为工薪白领家庭提供更全面的保障。十九年来，“爱家之约”持续升级，累计销售超230万件，累计服务客户超500万人次，累计服务家庭超180万。

今年，泰康25周年感恩回馈，推出第二届“520爱家节”，全面升级“爱家之约”保险产品计划，以创新的“产品+服务”为中国家庭提供长寿时代的家庭保障方案，给予客户家庭更全面的“爱”。

本次“爱家之约”升级，根据年轻新生代家庭设计了全能版、为满足家庭健康需求设计了健康版、为有财富管理需求的家庭设计财富版以及满足家庭个性化需求的定制版，4个版本的爱家保险计划更全面覆盖家庭健康财富保障。以“家庭”为投保单位，全家保障都在1张保单，所有产品共有1个保单号，只要一人购买主险，其他家庭成员均可添加匹配的医疗等附加险，突破以往客户不能单独购买附加险的限制，避免家庭成员保障的缺失，减轻保费负担，给予客户更大实惠，同时使投保流程更方便，保单管理更便捷，理赔服务更高效。

泰康人寿同时升级“泰家医”家庭医生服务计划。在保留原有服务基础上实现健康服务全家共享，即一人购买保单，全家都可享受“泰家医”服务。

“泰家医”整合医生和医院资源，融合保单支付功能，无论是看病、购药、挂号、体检，客户及家庭成员均可与医生视频“面对面”交流，进行健康咨询与小病诊疗，随时为客户提供“家庭医生”服务。同时，“泰家医”为保单持有人全程提供专家门诊、专家病房、专家康复、住院护工协助服务，所有服务均可在视频医生协助下启用。

同期升级的还有“康乃馨”理赔服务体系，可通过手机实现理赔一键申请。通过泰生活、泰行销、泰康人寿官微一键索赔；报案、申请、审核、结案支付实时可查；智能机器人随时待命，全天提供咨询。在“康乃馨”住院探视和理赔后慢病管理方面，规定客户住院3日内报案，服务人员携“一封慰问信、一份探视礼”温馨慰问，为客户讲解理赔流程等，出院后要为客户送去慢病服务关怀。同时约定，津贴信用赔20秒赔款到账，健保通直赔、重疾先赔2小时结案。

本次发布会上，泰康人寿携手华医心诚医生集团推出心血管疾病慢病管理方案。该方案是泰康人寿针对心血管疾病客户的首次深入尝试，依托院士级专家团队，为心血管慢病出险客户量身定制管理方案。通过专家“一对一”指导，监测医学指标，督促科学运动、饮食，让客户形成规律用药，通过远程协助/绿通就医服务解决客户疑难杂症，旨在减少心血管慢病并发症。

泰康人寿凭借大健康战略多年积累与布局，通过整合健康医疗服务资源，搭建健康服务网络平台，与传统保险、医疗实体以及现代健康管理服务理念有机融合，为客户提供“大健康，全保障”健康医疗保障解决方案，致力让高品质健康服务惠及千家万户。