3月15日，在石家庄市桥西区际华苑幼儿园活动室内，十几个孩子正在室内做游戏、看图画书，玩得不亦乐乎。

每年的3月15日是河北大部分地区的法定停暖时间。但今年的这一天，百姓家中却涌动阵阵暖意。这源于省委办公厅、省政府办公厅发布的关于2020-2021年采暖季延长供暖的通知。通知指出，为确保低温天气、常态化疫情防控形势下群众用热需求，除张家口、承德、秦皇岛3市按照当地法定时间外，其他法定3月15日停暖的地方供暖时间暂定延长至3月31日。

延长供暖

温度淌进百姓心坎儿里

在石家庄市新苑小区，记者刚走进居民常金梅的家中，就感到一股热气扑面而来。

“屋里25℃，暖和着呢，我在家就穿一件秋衣。”常金梅今年68岁，是新苑小区的老住户。6年前，她得了关节炎，天一冷膝盖就疼，没少往腿上贴膏药。听说今年供暖期延长后，常金梅高兴坏了，“太暖心了！这对我们老年人来说是一个很好的过渡期。”

同样的暖流也涌动在石家庄市老年养护院的老人们心里，不同的是这里的供暖系统更先进、更人性化。

“整个楼里大环境比较暖和，房间里也可以按照自己的需求调节温度。”刚一见面说起供暖，张玉茹老人立即指着墙上的温度调节装置给记者讲了起来。

“养老院还给每个屋配备了加湿器，温度能自动调节的同时也不会让屋里变得太干燥。”张兰香对于自己现在的居住环境很满意。

据石家庄市老年养护院副院长杨德富介绍，该院的供暖方式和市区集中供暖不同，采取的是水源热泵的供暖方式。

“天气变冷或变热后，可以自主调节温度。根据老年人的特点，我们供暖的时间更长，让老人们在初春时节依然感受到暖流。”杨德富说。

排查“绿点”

供热部门为“暖”待命

“喂？您好，这里是石家庄供热事务中心，我们看到了您的投诉，想了解一下详细情况。”15日上午10时，石家庄供热事务中心总工程师王宏伟格外忙碌。“一到单位就来到指挥大厅调度工作，目前石家庄有13户居民的暖气温度不达标，我们要抓紧查清原因。”

指挥大厅里工作人员有的在接电话，有的在查看系统，大屏幕上闪烁的几个绿点（温度未达到18℃的标识）是他们今天要解决的问题。

“主城区室内平均温度为23.5℃，18℃以上的占到99.95%，整体供热平稳，各项指标优良。”王宏伟告诉记者，延长供暖首日，整体供暖情况良好。

“接下来我们将加大智能平台、实地巡查力度，坚决打击惜供、停供现象。”王宏伟表示，延长供暖后供热公司将根据室外温度的变化情况，提前研判，适时调整运行参数，保证居民家中温度18℃以上，“服务热线人员和应急抢修队伍，24小时备勤在岗，及时解决和处理供热问题。”

“负责抢修的工作人员24小时待命，有任务临时再增加抽调，报修后保证半小时内上门维修。”华电供热集团有限公司长安管理处平安片区所所长高寰表示，家中暖气如果不热，可联系供热公司的工作人员上门解决。

供暖是社会治理答卷里的一个重要考题，把供暖工程做好做实，温暖的是人身，更是民心。在常态化疫情防控阶段，这样的“暖消息”伴着“春姑娘”一起来了，是施政温度的具体体现，挺暖。

（记者闫思宇、王棋、刘澜澜、张晨光、刘梦妍、于仕越、刘潇、张晓明、李皓、路娟、刘延丽报道）

办好供暖这件民生实事

□郭慧岩

3月15日本该是停暖的第一天，但今天许多河北人的家中依旧暖意融融。这源于省委办公厅、省政府办公厅发布的关于2020-2021年采暖季延长供暖的通知。

这则消息一经发出立刻刷了屏，获得不少网友点赞，“供暖就应当看天”。

其实，这不是河北第一次“看天供暖”。2019年、2020年河北也根据实际气温状况实行弹性供暖。无论是提前还是延长，这种随天气而动的“机动性供暖”背后是市场的逻辑，更是民生的逻辑。“民生”不是空泛的，必然是要落实到一件件“小事”上。

对北方城市来说，供暖这件“小事”是事关老百姓的冷暖的“大事”，既要让老百姓温暖过冬，也要让老百姓温暖度过“倒春寒”。能否把这件事办好，关系着政府在老百姓心中的形象，也考验着政府的管理能力和智慧。

虽然供暖具有公共服务特性，但政府也应看到供热企业的诉求，提前或者延长供暖无疑会增加运营成本，如何让他们无后顾之忧地供暖，这需要政府拿出实打实的政策、措施。

从长远来看，“弹性供暖”已成为大趋势，相关部门不妨研究制定专门的规定，既可以让老百姓心里有底，也可以让供热企业有操作依据，打消他们的顾虑。

“为政之道，以厚民生为本。”提升老百姓的获得感、幸福感没有捷径也没有止境，关注老百姓的难点、痛点、堵点，从一件件“小事”入手，让老百姓过得更舒心、更顺心，就是最大的政绩。