本报讯(通讯员伍娜 赵峥嵘)为确保用户安全稳定用电,近日,蠡县供电公司组织共产党员服务队开展客户走访活动。该公司通过与客户的“零距离”沟通,积极与用户共同探讨供电公司如何根据企业经营、用电负荷等情况进行更深入的供电服务,提高客户满意度。走访人员还认真倾听居民用户对供电服务的意见和建议,获得了广大客户的一致好评。
走访中,该公司负责人主要采用现场沟通、电话语音、微信视频等方式进行走访,让用户对供电公司目前的生产经营形式进行详细了解,进一步了解客户项目的进展情况、经营状况、近期规划、用电需求,设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。同时,通过宣传,让客户及时掌握电费缴费优惠活动,服务队队员还在走访现场积极推广网上国网App,进一步提升广大客户对供电服务的满意度。