近年来，邢台银行坚持“以客户为中心”的服务文化，培树“五星级金融服务”理念，将服务创新、流程优化、产品研发紧密结合，大力提升用户体验。2019年，该行推出“行长接待日”，每周三该行所有营业网点的负责人身披印有“行长为您服务”绶带，为到访客户提供专业的金融服务。截至目前，已服务客户5万余人次。 赵叶飞 摄