本报讯（通讯员张琛）工行万全支行以深入学习《营业网点老年客户服务管理28条措施》为契机，优化服务设施，增加服务内涵，推进老年客户服务水平进一步提升。

该行近日组织全体员工学习《营业网点老年客户服务管理28条措施》，要求员工增强服务意识，根据老年客户的特殊金融服务需求，在尊重老年客户对传统柜面服务方式选择的同时，积极开展针对老年人智能化服务知识的宣传，耐心帮助老年客户尝试使用智能设备。