本报讯（通讯员庞英德）“这几天气温骤降，你的胃病犯没犯？如果不舒服记得吃药。”

“放心吧，现在我们下井之前都用保温壶接满热水，而且这水还是经过净水机过滤的，既保温还提高了我们的饮水质量。”开滦唐山矿业公司综采一区支架工周子利对妻子说。

原来，该公司在寒潮袭来前，在矿区入井口、员工餐厅、宿舍生活区等为员工安装了热水机，满足了大家上班前喝一杯热水的愿望。

一直以来，山矿公司急员工之所急，想员工之所想，多渠道倾听员工心声，及时回应解答、协调解决关乎员工利益和权益问题，切实提升服务水平，广大党员干部真正成为员工的“娘家人”、贴心人、知心人、暖心人。

为第一时间了解和掌握员工诉求，山矿公司整合干部作风，融合干群关系，凝聚员工智慧，搭建沟通平台，多渠道倾听职工心声，了解基层员工的思想动态，广泛听取广大员工的意见和建议，增强为员工说话办事的底气和能力，把更多的精力放在解决问题上，努力为员工多办实事、多办好事，将员工的智慧、意见和建议转化为矿井发展的思路和举措，促进企业和谐发展。

山矿公司将两级工会干部职务、联系电话等设置在专栏上，亮明身份，挂牌上岗，让员工可以随时随地反映问题，真正做到了工会干部与员工“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”交流，让全矿员工认识和了解工会干部，有困难找工会，当好员工的“娘家人”。并在员工食堂、井口爱心服务站、宿舍楼等区域设立员工意见薄，方便员工有意见建议可以随时填写，利于工会发现问题立即向相关部门反馈、立即协调办理、立即督促整改，当好员工的“贴心人”。同时每个区队建立“员工之家”微信群，员工可以第一时间反映情况，当好员工的“知心人”。

为真正将实事工程落到实处，山矿公司将确定的实事项目根据工作性质明确分工、周密安排，并落实到人，便于实事工程有条不紊地推进。同时，要求实事工程负责人要做到底数清、方案明，对实施过程中出现的突发问题及时进行协调解决，确保实事工程在预期内得以完工。

提高员工生病住院慰问标准，节假日期间为上班员工发放免费餐券，加大井上、井下工作条件艰苦单位的员工慰问品发放力度，改善员工的住宿环境、食品质量……这一年，山矿公司通过多渠道、多路径、不间断的实施民生工程，竭尽全力满足员工的所需所求，大幅度提高了员工的幸福指数，得到员工群众的一致好评。