第06版:区域秦皇岛

秦皇岛引导用户网上缴电费

本报讯(通讯员万芮萱)近日,进入电费回收冲刺阶段,秦皇岛供电公司多措并举开展攻坚活动,全力以赴确保电费颗粒归仓。

对居民客户,开展细化到站所的欠费情况跟踪督办,对缴费信誉较差的客户确保“日清日结”落实到位,定位重点难度客户,加大短信及催收力度;对企业客户,充分发挥基层网格化服务优势,深入现场、深入客户,及时跟踪企业生产经营状况,一方面更好倾听客户诉求,帮助解决问题,更好支持复工复产,另一方面做到异常情况早发现、早预警、早应对;对高污染、高耗能企业,做到“一户一策”精准实施、有效实施,绑定第一责任人,综合大电量、缴费及时性、违约记录等因素,严防死守。

同时,该公司各供电所还采取发放便民卡、利用客户微信群等措施,及时获取老百姓的用电问题,并指导客户下载网上国网,充分利用网上国网,增加客户活跃度,引导客户网上缴费,根据网上国网推出的缴费返红包等活动,促进广大客户踊跃缴费。

2021-01-04 2 2 河北经济日报 con78474.html 1 秦皇岛引导用户网上缴电费