第06版:生态电力导刊

藁城“三零”服务提升客户获得感

本报讯(通讯员吴炜)9月份,乐道生物科技有限公司准备扩大生产,需要新增加供电设备,但由于资金不足一直犹豫不决。了解这一情况后,国网石家庄市藁城区供电公司黄庄供电所李彦龙主动上门服务,经测算,该公司符合小微企业160千伏安免费接入标准,李彦龙现场指导,使用网上国网App办理了用电申请。

当天,经藁城区供电公司工作人员现场勘测,由10千伏黄庄南816线路接入,敷设50余米电缆,仅用1天时间为企业接上了电。所有施工材料、费用以及后期供电线路运维均由供电公司负责,为企业节省用电成本近8万元。

今年以来,藁城区供电公司持续优化用电营商环境,通过实行精简报装手续、压缩报装时间,执行疫情期间电费优惠等政策,不断提升企业和客户办电便利性和获得电力满意度。截至9月底,居民和小微企业低压用电报装全面实现零上门、零审批、零投资的“三零”服务,高、低压业扩接电时间分别压至22天、2.3天。

2020-10-24 2 2 河北经济日报 con74153.html 1 藁城“三零”服务提升客户获得感