本报讯（通讯员董成旺）近日，太平财险衡水中支查勘员李迎港接到报案后，第一时间赶赴事故发生地冀州市。经过现场查勘，得知车主刘先生驾驶标的车拖底，经该公司合作维修店检查后发现需要更换转向机。因该车转向机为电子高端配件，衡水服务站无法处理。为保证客户尽快提车，衡水中支理赔负责人王周炀亲自驾驶标的车前往石家庄服务站进一步处理，待王周炀处理妥当后，连夜开车返回衡水，考虑到夜间开车安全，电话告知刘先生次日一早再提车。客户刘先生对公司周到热情的服务十分满意，亲自送来“认真负责，心系客户”锦旗表示感谢。