衡水银保监分局 宣传普及金融知识

本报讯（通讯员孔菲 李伟红）为持续做好公众金融知识宣传教育工作，提高社会公众金融素养和风险防范意识，衡水银保监分局组积极推动辖内银行保险机构做好“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动。各银行保险机构按照2020年金融知识集中教育宣传普及活动实施方案，配置了宣传设施和宣传材料，LED显示屏上滚动播放宣传口号，安排工作人员负责发放材料和进行宣传。在积极开展线下宣传的同时，各机构充分利用公众号、冀云客户端、网上银行等线上渠道进行金融知识宣传。

部分机构组织员工在周边社区、集市进行了定点宣传，结合“整村授信”活动深入村庄、农户进行了广泛宣传。衡水农商银行、阜城农商银行等通过“金融夜校”将金融知识送到农民手中。

邢台银保监分局

加强消费者权益保护

本报讯（通讯员郑松海）为加强消费者权益保护工作，邢台银保监分局通过筑牢“三道防线”，切实维护金融消费者权益。一是筑牢工作机制防线。加大督导力度，通过召开会议、约见会谈、实地调研等形式开展督导，推动银行保险机构补齐制度短板，制定年度消费者权益保护工作要点，改进投诉工作流程，全面排查存量投诉，对基层网点进行培训和督导。二是筑牢行业自律防线。加大宣传力度，积极开展送金融下乡、送金融进校园活动。积极督促银行保险机构发放解读金融知识普及读本、防范打击非法集资宣传册等资料，切实提高消费者风险防范意识。三是筑牢外部监督防线。加大监管力度，积极推进首诉负责制,积极督促银行保险机构作好投诉人工作,提升投诉处理效率和满意度。

故城联社

提升金融服务质效

本报讯（通讯员秦泽华）故城联社将提升服务水平作为发展普惠金融的重要课题，抓队伍、强素质、提质效。定期举办业务技能练兵，常态化开展各类专项知识培训，实现理论和技能的“双提升”。借助晨夕会等“碎片”时间，开展“服务礼仪规范提升”活动，全方位锻造业务“尖兵”和农信“强军”，为发展普惠金融提供坚强人力保障。截至目前，累计开展业务技能练兵6期，举办各类专项培训10次。牢树“科技兴社”理念，充分发挥科技平台作用，特别是疫情初期，大力倡导推广电子银行产品，加大ATM机、EPOS机等自助便民设备运营维护，全力确保金融服务“不打烊”“不掉线”。截至目前，累计布放ATM自助取款机15台，存取款一体机26台，小额现金循环机1台，开设金融便民店205个，全力打通普惠金融服务“最后一公里”。

饶阳联社

深入开展整村授信

本报讯（通讯员李箫萌）饶阳联社结合“党建共创、普惠金融”战略，深入开展整村授信，积极主动对接，摸底走访，通过聚焦党建引领、聚焦带动服务、聚焦宣传推广扎实有序推进整村授信。

饶阳联社成立双基共建农村信用工程领导小组，以及整村授信工作小组，层层分解落实责任，上下联动，确保整村授信工作有效开展。

该联社不断拓展基础客户群，做大“朋友圈”。通过挨家走访宣传，将客户引流到网点后，为其办理信通卡、手机银行、云闪付等业务，让客户享受到全方位的优质服务。制定整村授信工作实施方案，通过建立信用示范区、信用示范村，进行整村推进，农村有效需求申贷获得率达100%。

聚焦宣传推广，严格落实到人到户，通过与农户、农业经济组织面对面沟通，全面掌握其基本情况和金融需求情况。平台搭建。饶阳联社联合镇党委、镇政府成功召开了党建+金融暨双基共建+整村授信启动会，为广大村民宣讲整村授信相关业务。加大宣传。每逢集市进行金融+整村授信宣传活动；在村部、社区等重点区域张贴整村授信宣传海报、横幅；开展金融夜校，普及金融政策知识；利用微信平台推送整村授信工作动态、政策举措，提升宣传覆盖面。

截至8月末，饶阳联社已建立132个信用村，惠及农户975户，授信金额805万元，用信金额568万元，有效推进了金融服务“三农”工作，为饶阳县乡村振兴起到了积极的促进作用。