唐山路南区税务局牢固树立“税收管理员即为税收服务员”的服务理念, 全面推行纳税服务联络员制度。为纳税人制作发放《致纳税人的一封信》和电子名片，共确定纳税服务联络员177人，对口服务实际经营的企业9505户，实际纳税的个体工商户1832户。充分发挥纳服股咨询、投诉电话的作用，不仅及时解答纳税人的咨询，还进行政策宣传、问需求等，促进了税企间的相互理解和支持。（王卫伟）