阜平县供电公司坚持以客户为中心，多措并举不断提高“获得电力”指标，打造卓越服务的电力营商环境。

增途径，促服务。通过发布“网上国网”宣传海报、二维码链接引导客户线上办电，设置专人处理线上申请变更类业务单，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补资料”等方法提高办电效率。并且每天对办理业务客户进行回访，多层回访机制确保业扩回访率达到100%。缩时长，提效益。推进业扩全流程管控和办电时间压减，确保全年低压平均接电时间压减至3天以内。

定期对在途业扩工单进行筛查、监督，制定预警机制，并在营业厅主动公开客户受电工程和办电服务信息，每月进行更新，以保障业扩时限达标率100%。重监控，降风险。计量中心实时监控，对新装归档用户，及时联系采集人员进行采集召测或现场补抄，以保证采集率达到100%。(顾雪琦 杨风萍）