近日，昌黎县税务局开设的“36510”办税服务热线正式开通，进一步方便了纳税人、缴费人办税，提升了客户办税体验和获得感。据悉，该局“36510”办税服务热线具备税收业务全覆盖咨询、转接电话、投诉举报、录音、评价等功能。纳税人、缴费人可通过选项自主选择接听、受理部门，不能辨别接听受理部门时，可选择人工服务，使纳税人、缴费人一次拨打即可了解相关事项，确保对所有咨询问题事事有回应、件件有着落。（刘君峰）