本报讯（通讯员刘辉）中国人寿首个线上“616客户节”在持续近两个月后，于近日圆满落幕。期间，该集团旗下保险、投资、银行三大板块协同联动，以“牵手国寿 共享未来”为主题，通过综合金融产品与科技创新服务，累计共吸引超4800万客户在线体验和选购212款健康养老、资产保值等综合金融保险产品及扶贫商品，交易额超5000亿元，充分展现中国人寿“重振国寿”建设服务卓越型企业取得的新成效。

今年的中国人寿“616客户节”从5月10日启动，持续至6月底，不仅持续周期长，而且持续提供全新互动体验，为客户打造综合金融生活生态圈。客户节依托中国人寿综合金融App、官网、寿险App、国寿e店、云助理、广发银行App、发现精彩App、财险App等“三主七辅”的线上平台，以“智慧健康、智慧养老、智慧理财、智慧出行、智慧扶贫”五大智慧场景为主轴，不断创新线上产品体系。客户从任一个平台登录，都可以进入客户节活动主会场，通过“国寿联盟”屏幕浮动窗口实现不同业务的链接跳转，为客户提供了一站式综合金融保险服务。

中国人寿加速全集团线上销售和服务基础功能建设，全力做好各项服务。以中国人寿寿险“无纸化投保+国寿视通视频调查+国寿e核+长险电子保单+空中签名”为例，这些疫情时期“刚需利器”现在已经转化为客户节和平时的“便利服务”，今年以来已累计实现客户签收长险电子保单约500万件，视频调查约10万件，国寿e核调用超6500万次，空中签名日最高应用率达约77%。

该公司首个线上客户节参与人数、线上产品数量和成交额等关键指标均创历届纪录，实现了客户服务、业务发展和品牌宣传有机结合。客户参与方面，累计超4800万人，其中6月16日客户节当天，超3100万人次访问中国人寿寿险App、广发银行App、发现精彩App三大自有平台的客户节会场；线上产品方面，累计提供98款境内外保险、投资、银行等全系列线上销售的金融保险理财产品，以及114款来自湖北、广西、三区三州等地的扶贫商品回馈客户；成交额方面，累计超5000亿元，寿险、财险、理财、基金、存款、消费等线上交易大幅提升，并有超过60万客户享受到广发信用卡5折消费优惠，“保险+养老养生”双养业务也实现新突破。

中国人寿集团董事长王滨表示，包括向人力科技双轮驱动转型、向销售服务并重转型，是重振国寿战略的根本之举，也是后疫情时期推进中国人寿高质量发展的必由之路，并最终靠市场和客户来检验评价。中国人寿将继续攻坚克难推进科技驱动型企业和服务卓越型企业建设，为广大客户提供更通畅、更便捷、更智慧、更贴心的高品质服务体验，创造更大价值。