本报讯（通讯员郭雨乔）为打通办税缴费过程中的堵点、痛点、难点，唐山市税务局坚持以“纳税人为中心”的服务理念，不断拓展“非接触式”办税渠道，搭建沟通桥梁，持续提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。

为密切税企联系，唐山市税务局明确纳税服务联络员和重点纳税人，以入户走访、微信等方式，全方位推送电子服务名片，鼓励联络员用心当好税收政策的“传递员”、系统操作的“辅导员”、办税缴费的“服务员”、基础信息的“维护员”、意见建议的“收集员”，构建“两清册一网络”，即纳税服务联络员清册、重点纳税人服务清册、纳税服务联络员与重点纳税人的联系网络。截至目前，全市共确定重点纳税人13.6万户，其中企业纳税人9.8万户，个体纳税人3.8万户；确定纳税服务联络员1574名，实现全市范围内推送电子服务名片全覆盖，无死角。

除了大厅办税、网上办税，最近电话办税又成了纳税人的“新宠”。乐亭县税务局在办税服务厅成立“非接触式”办税协调中心，对外公布联系电话，安排懂政策、知流程、会操作的业务能手“专人、专岗、专室”接听电话，为纳税人提供涉税事项咨询、涉税业务预约和电子税务局操作指导3项服务，减少纳税人往返办税服务厅次数，提高办税效率。截至目前，“非接触式”办税协调中心共受理纳税咨询并指导通过电子税务局办理业务3000余人次。

该局还充分利用税源管理分局，增设19个基层办税服务室，配置电脑、无线网络等硬件设施，业务骨干提供“一对一”精准辅导，积极引导纳税人、缴费人就近办理税费事宜。

为拓宽“非接触式”办税渠道，唐山市税务局与中国邮政合作，积极开展发票“网上申领、邮政寄递”业务。在路北区税务局设立唐山市发票邮寄中心，税务人员实时处理纳税人的发票申领业务，最大限度地减少人员聚集，让纳税人足不出户就能领取发票。截至目前，全市“非接触式”领用发票1567.9万份，涉及纳税人236901户次。