本报讯（记者 蔡建刚 通讯员 高得莲 刘杰）2月17日，廊坊供电公司共产党员服务队来到廊坊康怡医疗器械有限公司，检查供用电设备运行情况，消除安全用电隐患，确保该公司的5条口罩生产线正常运行。目前，冀北地区企业有序复工的“号角声”已经响起，为满足企业生产用电需求，国网冀北电力有限公司主动靠前服务，通过提供线上服务、开展智能巡检、保障重点工程建设等多种方式，为企业有序复工保驾护航。

面对疫情，该公司多次召开领导小组会议和坚决打赢疫情防控阻击战紧急电视电话会议，专门研究在疫情严峻的形势下，如何保障社会和百姓用电。该公司所有领导干部到岗到位，实行行政、生产、舆情、服务24小时联动值班，各级党组织、党员干部冲锋在前、表率在先，全力做到四个保障：保障电网安全运行、保障重点用户供电需求、保障企业复工复产需求、保障居民客户用电服务。

国网冀北电力将疫情防控物资生产类新办企业或需扩大产能企业作为重点客户，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，满足客户用电需求。同时，该公司对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”。该公司对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，客户即日起可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。截至目前，通过线上和远程办电绿色通道，210家用电变电企业实现“当日受理、次日办结”。

该公司对定点医疗机构、隔离场所、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，建立供电保障全天候专属服务团队，开展24小时在线供电监测。连日来，该公司供电人员日均3785人在岗待岗，941辆抢修车辆随时待命，多支共产党员服务队对客户用电设备和线路进行检查，保障了1157家重要客户用电。对因疫情防控需要增加第2路电源的，免收高可靠性供电费。

此外，为方便群众用电，国网冀北电力施行疫情期间居民欠费不停电措施，914万居民客户全部执行到位。充分发挥“网上国网”手机App、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

疫情发生以来，国网冀北电力运维人员每天对重要变电站、重要线路设备开展巡视和带电检测工作。疫情期间，1792名特巡人员严防死守，针对“西电东送”“北电南供”输电大通道和首都500千伏大环网，累计巡视线路5600公里，特巡变电站（换流站）38座，消除缺陷隐患22处，确保了用户安全用电万无一失。