日前，邢台银行宁晋支行大堂经理武瑜在值班中，看到一位头发花白的老人办完业务后，在大厅坐了许久没有离开，便上前询问老人是否需要帮助。老人告诉工作人员，原来都是女儿或孙子来办理业务，恰巧今天家人都没在，就自己来了。由于离家较远实在走不回去了。

了解情况后，武瑜立即联系车辆，主动将老人护送回家。一路上，老人不停地说着谢谢，夸赞邢台银行的服务真是好。（张永亮）