本报讯（通讯员郧文娟)为进一步规范和提升声誉风险管理水平，降低声誉风险事件的影响和损失，近日中银保险河北分公司组织员工开展声誉风险管理专题培训。

此次培训重点就《中银保险有限公司河北分公司声誉风险管理实施细则（2019年版）》进行了解读。强调了声誉风险管理实行一把手负责制的重要性；要求各业务部门建立健全消费者权益保护工作应急响应机制；明确了声誉风险事件处置中各环节的处理时限；列举了声誉风险事件发生后处理媒体采访报道时根据介入程度所采取的分类措施；说明了声誉风险管理工作不力等失职失责行为的问责处理范围。该《实施细则》在舆情管控方面的举措更为具体化、清晰化，可操作性更强，对辖内声誉风险管控的指导性更为有力。