本报讯(通讯员刘雨萌)近日,平安人寿河北分公司受理了一起客户意外被电身亡的案件,快速赔付50万元,专业的流程与人性化的服务得到了客户的肯定。
35岁的杨某在工作时遇到电路问题被电身亡,年老的父母承受不住打击双双生病,妻子刚刚分娩仍在住院。平安人寿河北分公司的保险代理人得知消息立即报案。平安人寿河北分公司快速响应,安排服务人员及时上门提供理赔服务,在疏导家属悲痛情绪的同时,与业务员共同协助收集理赔资料,提高赔付效率。
经过理赔部快速审核,赔付身故保险金50万元,死者妻子表示,这笔理赔款对她而言是一种爱的延续,支撑自己勇敢面对生活与未来。
本次赔付践行了平安人寿“爱与责任”的服务理念,也为一个突发不幸的家庭送上了一份慰藉与关怀。