本报讯（通讯员代国祥）今年以来，邯山区行政审批局优化服务流程，创新推出了预约服务、帮办服务、延时服务、上门服务等便民利企服务大礼包，大大提高了服务效率。截至目前，该局共开展预约、帮办等各类服务220余人次，办理各类事项160余件，收到锦旗26面、表扬信18封。

该局多渠道公布服务电话，申请人只需一个电话，审批局立即安排人员，开辟绿色应急通道，实行加急服务，满足群众应急之需。该局在一楼大厅设置了帮办服务台，每天安排专人值守，在为办事群众提供引导、咨询的同时，对一些需要帮办的企业和群众提供全程“零距离”帮办服务。对省市重点项目，该局开辟审批服务绿色通道，实行“保姆式”服务，通过建立一次性告知、预约受理、统一导办、跟踪代办、容缺预审、并联审批等机制，全力推进重点项目早开工、早建设、早见效。