本报讯（通讯员刘晖）工行邯郸分行加强春节期间各项金融服务工作，实现春节期间安全运营无事故。

确保网点服务供给。该行合理安排开放窗口数量，科学调配临柜人员，重点做好高峰期等特殊时段的服务保障，确保对外营业网点满时点营业。同时，该行加强自助设备巡查维护，加强关键时点的服务资源调配，确保网点开门营业、午间及营业终了、歇业等重要时间节点的客户服务保障工作。；

加强网点现场服务管理。该行加强大堂服务力量配备，确保营业期间大堂值守率100%。借助网上银行、ATM、自助终端、智能设备等渠道，加强对客户的引导和分流；采取配备弹性柜口、绿色窗口和深化岗位融合等措施，缓释柜面服务压力。同时，他们加强特殊客户的特殊服务，设置绿色通道快速办理业务，主动扶助老、弱、病、残、孕等特殊客户。他们大力开展“工迎新春”和“故宫陪你过大年”主题活动，对网点环境进行整体保洁，做到物品摆放规范整齐，员工着装统一规范，环境卫生干净整洁。

加强现金管理。为保障现金充足供应，该行为全辖ATM加钞5483万元、回钞7223万元，清分上门收款、网点缴款1.27亿元。