本报讯（通讯员梁宏建）于先生事业有成，是家里的顶梁柱。2011年10月，于先生为自己购买《阳光人寿金满堂终身寿险》，附加《阳光人寿附加账户式意外伤害保险》，主附险保额合计22万元；2012年11月，于先生为其唯一的儿子购买《阳光人寿金泰福终身寿险》，保额20万元；2014年1月14日，于先生再次为自己购买《阳光人寿爱随行两全保险》，及《阳光人寿附加爱随行意外伤害保险》，主附险保额合计210万元。

风险无处不在，2017年6月，于先生的儿子因意外不幸去世，给这个家庭造成沉重的打击，阳光人寿积极履行保险承诺赔付其20万元身故理赔金。更加不幸的是，于先生在2017年11月驾车回家途中遇难身亡。阳光人寿理赔人员多次主动联系、慰问客户家属李女士并协助她通过阳光人寿“我家阳光”APP提交了理赔申请和相关资料。审核通过后，阳光人寿将232万元的理赔款给付至李女士的银行账户中。李女士表示，是保险让丈夫的爱化作保单形式守护着她，让她感受到了温暖，也重拾了对生活的希望。

据了解，“我家阳光”是阳光人寿官方客户APP，自2017年正式上线，以成为客户身边的保险专家、健康顾问、生活管家为目标，精心打造了“阳光爱心农场”、“与阳光同行”及“我家世界行”等多项客户体验活动，致力于搭建保险生态圈。

阳光人寿通过差异化的服务模式及平台，延续“理赔入微、方便快捷”的风格，挖掘服务切入点，为客户打造阳光人寿专属理赔服务体系，并依据客户消费体验场景，先后推出“理赔导航专属引导”、“重疾关怀确诊即赔”、“E化申请简单便捷”、“手续至简极速体验”等全新理赔服务流程，为客户解决“理赔难”等服务痛点，让客户感受阳光的温暖。