本报讯（通讯员董成旺）近日，廊坊一位因车祸意外身亡客户的家属收到了泰康人寿支付的120万元理赔款。从提交申请到理赔到账，仅仅两天时间，该公司快速、周到的理赔服务获得了客户家属的认可。

据了解，2017年2月，廊坊一位女士在泰康人寿为其丈夫投保了多份保险，其中包括一份泰康全能保C款两全保险，保额12万。今年7月14日，客户自驾出差，途中发生车祸，最终抢救无效身亡。该公司理赔人员得知消息后立即进行了调查核实，经查询全能保C款两全保险相关内容，自驾车意外身故应按合同约定10倍保额赔付。随后，理赔人员立即向总公司上报，并同时与客户联系，安抚情绪并告知理赔所需资料。9月17日，客户正式提交理赔申请。得益于理赔人员的服务前置，案情明确清晰，泰康人寿总公司仅仅两天便完成审核，做出理赔结论：根据泰康全能保C款两全保险（意外）合同约定，正常给付保险金120万元。