峰峰集团新屯矿坑修区车间工会为把贴心服务工作做得更好、更实，在班队聘任了兼职信息员，通过定期访谈、领导接访等形式，全方位了解困难职工信息。在全面掌握困难职工情况的基础上，结合区党政制定帮扶方案，针对性地开展贴心人服务，切实解决实际问题。为保障帮扶工作见实效，利用职工会、班前会等形式，定期对帮扶工作进行测评，由车间工会主席介绍阶段性进展和下一步帮扶重点，征求广大职工和服务对象的意见和建议，并全部及时进行了整改、完善，职工满意率为100%。

（徐涛 张城平）