□通讯员 何瑞彩

人们常说，“包装再精美，敌不过真实的内在”。一个真诚的人往往是最值得深交的人，因为真正成功的人，为人处事时能力占三分，而真诚占七分，这样的人让人信服，愿意与之交往。可以说，真诚是润滑剂，是人与人之间心门的最美敲门砖。

在中国人寿望都支公司，在众多业务员中脱颖而出的渠文然就是用自己的专业、良好的素养、自己的真诚和执着打动了客户的心，成为主动投保客户最多的业务员，成为孤儿保单市场最优秀的收展员。2017年，她共收取保费30余万元，在望都支公司排名第二。2018年以来，她的业绩仍然不俗，截至目前已收取保费11万余元，已经成为保定分公司精英俱乐部成员。

渠文然是中国人寿望都支公司的专业保全员，手里的孤儿保单高达2万个，同时，她又是一名优秀的主管，用不到四年的时间发展了几十人的收展队伍。身兼多职的她不但对工作认真负责，兢兢业业，对伙伴团结友爱，更会为客户提供专业、真诚的服务，使孤儿保单永远没有“孤独感”。

低调做人、高调做事的态度让渠文然赢得了伙伴的支持和客户的信赖。有一次，一位在望都县投保的曲阳客户需要上门服务，尽管望都距离曲阳有50多公里，她坚持和自己的爱人开车去为客户做保单体检，客户被远道而来的他们所感动。客户原以为自己的保单再也没有业务人员服务，却不成想这么远依旧有人拿着她的保单进行细致追踪。因为渠文然有专业的服务、耐心的态度，客户不但渐渐消除了陌生感，还成了经常交往的朋友，并且动员自己的兄弟姐妹以及朋友在渠文然这里投保。

一次简单沟通、一次专业服务打动了客户的心：“你的专业和态度让我信服，你的真诚让我感动，你能跑这么远为我的保单服务，想着我们客户的利益，就凭这一点你就值得信任。”

记得去年冬天有个夜晚，一个客户因为白天忙于生意，根本没时间去顾及保单的事情。这天晚上，渠文然仍然在客户家为她整理家庭保单，查遗补缺，耐心细致地进行讲解，客户非常满意，当下决定加保。

渠文然说：“寿险业务需要脚踏实地去做，真诚待人是销售人员应当秉持的最基本的态度，只有真诚的心才能够赢得客户的真诚相待”。古人云：“巧诈不如拙诚”。用一颗真诚的心必定会赢得更多的回报，相信，在寿险路上，真诚热情的渠文然会越飞越高，越来越优秀。